Widerrufsrecht & Rückgabe

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Wasirz rundum zufrieden sind. Unsere Richtlinien sind transparent und kundenfreundlich gestaltet, damit Sie jederzeit mit einem sicheren Gefühl bei uns einkaufen können.

Rückgabefrist von 30 Tagen

Sie haben ausreichend Zeit, Ihre Artikel zu prüfen. Wir akzeptieren Rückgaben für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen zugestellt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendeanfrage innerhalb dieses Zeitfensters von 30 Tagen nach der Lieferung an uns richten.

Berechtigte Artikel

Bei Wasirz gibt es keine versteckten Einschränkungen. Wir führen keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel oder finale Verkäufe. Alle Produkte in unserem Sortiment sind ausnahmslos für eine Rückgabe berechtigt.

Kostenlose Rücksendung und keine Gebühren

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle, weshalb wir den Rückgabeprozess völlig kostenlos für Sie gestalten. Wir übernehmen die kompletten Rücksendekosten. Zudem erheben wir absolut keine Wiedereinlagerungsgebühren oder sonstige versteckte Kosten für retournierte Waren. Sie erhalten immer den vollen Kaufpreis erstattet.

Ablauf der Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Artikel umgehend und leiten die Rückzahlung in die Wege. Die Erstattung erfolgt automatisch auf die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es ein paar Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar wird.

Wichtige Versandinformationen

Falls Sie eine Ersatzbestellung aufgeben möchten, behalten Sie bitte unsere regulären Versandzeiten im Blick. Unsere interne Bearbeitungszeit für jede Bestellung beträgt 1 bis 2 Werktage. Die anschließende Lieferzeit nimmt 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands in Anspruch.

Kontakt für Ihre Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten oder falls Sie Fragen zu Ihrer Erstattung haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns ganz einfach per E-Mail unter support@wasirz.shop anschreiben oder uns telefonisch unter der Rufnummer +49 152 122 102 70 erreichen. Unsere offizielle Adresse für Rücksendungen und schriftliche Korrespondenz lautet Wasirz, Am Rundling 14, 12487 Berlin, Deutschland.